根据安排，我就人保财险XX支公司及本人2019年1-11月份主要工作进行述职述廉，不当之处敬请批评指正。

　　2019年以来，在省、市公司及县委、县政府的正确领导下，在机关各部门大力支持和帮助下，人保财险XX支公司坚持“以科学发展观”为统领，本人也始终以“理好思路，带好队伍，抓好落实，当好表率”的标准，严格要求自已，认真贯彻落实省、市公司“基层建设年”的各项工作部署，以基层建设和提升效益作为工作的主题，加快业务发展，提高精细化管理水平，全方位推进“以客户为中心”的转型升级，努力推动XX公司又好又快发展。主要工作取得较好成绩。

　　截止2019年11月30日，已实现保费收入2444.21万元，赔款支出1488.29万元，简单赔付率60.89% ，其中，机动车保费收入1704.44万元，赔款744.26万元，简单赔付率43.67%，团险业务保费收入535.57万元，赔款330.01万元，简单赔付率61.62%；农险保费收入204.20万元，赔款945.57万元，简单赔付率202.75%。

　　“得渠道着得天下”。面对资源溃乏、市场形势不乐观的现状，XX支公司将继续坚持“以巩固企财险为基础，紧抓机动车辆拳头险种为重点”，大力发展意外险、责任险等分散性业务，立足公司借力发展，将不断拓展营销渠道，依托机动车辆保险不断把分散性业务做活、做强、做亮，使小险种不小，使责任险、意外险等业务成为我公司的亮点险种。努力维护好已拓宽的渠道。开拓新险种新领域，弥补保源匮乏，努力开展家财险。随车行李、驾意险等零星小险种。每人每月必须完成1000元小险种保费任务，抓大不放小，把发展小险种养成一种习惯。我公司已于8月底完成了随车行李保险全年的保费任务，家财险保费在系统内也名列前茅。

　　公司积极响应总、省、市公司号召，按照“量力而行，风险可控，合规经营，支农惠农”的原则，按照保险监管部门的要求抢抓机遇，大上农险，我们在县政府、县畜牧局、县财政局的支持，努力开展蔬菜大棚保险、大豆保险、水稻保险、花生保险，养殖业（能繁母猪和育肥猪保险），实现保费收入204.20万余元，通过政策性保险的开办，密切了与政府有关部门的协作，提升了我们的社会地位，提高了我们在本地区的话语权，助推农村经济的发展，为农村脱贫致富提供了风险保障。

　　服务是民心工程。在市场主体不断增加的情况下，只有做好服务大文章，通过优质的服务，才会赢得消费者的信赖，才会立于不败之地。XX支公司将积极推进规范服务达标活动，做到统一着装、执证上岗、挂牌服务，用规范的服务拴住客户、留住市场。为客户提供优质服务是公司的一贯宗旨，我们将一方面改善服务环境，为客户提供一流的服务设施，在营业厅设置客户休息区、摆放饮水机等，另一方面加强员工客户服务方面的培训，利用业余时间进行服务礼仪和客户服务实施细则的学习。通过学习教育，使“优质服务”理念贯穿于每位员工的工作过程始终，提升服务水平，推动业务又好又快发展。

　　在工作实践中，我们感到：企业的生存与发展一要靠业务规模的不断扩展；二是靠实现企业持续盈利。从理论上讲扩张和盈利是相辅相成的，但相对来讲，盈利更为重要，因为盈利能够促进扩张。所以，培养和增强企业的持续盈利能力是我们长时期的重要工作任务，只有努力把公司做成具有较强盈利能力、稳定持续盈利的企业，这样才能使企业在持续盈利中持续发展。为此，我们在业务中坚持效益为先、效益第一的经营理念，努力实现效益规模与保费规模同步增长。

　　人保财险XX支公司作为XX县域内行业领先的骨干企业，要保持与行业地位相适应的速度，保持市场份额的基本稳定，就要采取切实有效的措施，在依法合规经营的基础上健康快速发展，关键是要通过经营管理创新，客户服务水平提升，客户需求的有效满足，来推动发展，我们要切实承担起大公司的行业责任，带头引领行业依法合规经营，不断提高服务质量，在推动公司健康快速发展的同时，为促进行业持续发展做出积极贡献。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，本人认真学习党的精神，学习习同志以来的一系列重要讲话，学习三严三实红旗渠精神，学习“两学一做”，特别是从中体会到做为一个党员，如何去做？如何才能做到一个优秀的党员，学习《中国党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导干部廉洁从业若干规定》等重要文件，做到领会精神、融会贯通。同时，认真学习集团公司、总、省、市公司主要领导同志的重要讲话精神，严格执行中央“八项规定”和总公司“32条实施细则”，坚持廉洁从业，当好表率。始终做到防微杜渐、警钟长鸣，对职责范围内的各项工作做到亲自部署、亲自督办，确保职责范围内不发生违纪、违规、违法事件，杜绝吃、拿、卡、要、报等行业不正之风，将三严三实红旗渠精神落到实处。

　　2、是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，主动出击少，被动挨打的多，甚至是爬窝不动了，造成了部分业务的流失及非车险业务发展较为缓慢等情况。

　　3、强化“服务意识、责任意识”，树立“服务至上”。“责任胜于能力”的观念，营造良好的发展氛围，以服务促发展。

　　4、抓续、盘点存量业务，强化存量业务续保责任制，确保存量业务的规模不减，阵地不失，保证存量业务颗粒归仓，为全年任务的完成奠定坚实的基础。

　　5、抓住机遇，加快对三农营销服务部的建设，加强对协保员管理，完善三农保险基层服务体系，以政策性农业保险为切入点，密切与地方政府、农民群众的联系，建设以地方政府合作共赢的县域保险服务模式。

　　6、抓好关键业务管控，坚持有效益发展，牢固树立有效发展的指导思想，让“效益第一”的理念深入人心，在发展业务中做到会算账，算细账，使每一项业务都能盈利，坚持走向“承保要利润、经营要效益”的持续健康发展道路。

　　回首过去，不辱使命，展望未来，任重道远。新的使命在向我们召唤，形势催人奋进、责任重于泰山。俗话说得好：“只要你用心、遍地都是金“，只有在县委、县政府及上级公司的正确领导下，强化执行力，提升服务水准，发扬锲而不舍的拼搏精神和只争朝夕的工作干劲，勇担责任，扎实工作，全力以赴完成上级领导下达的各项任务。