2019年在局党委的正确领导下，在同事们的支持与帮助下，紧紧围绕重点工作，理清工作思路，认真履行岗位职责和党风廉政建设责任制，自觉遵守党风廉政建设和领导干部廉洁从政的规定。根据述责述廉、述职要求，现报告如下。

　　我深知廉政建设责任重大，通过自己学、股室学、支部学、集体学等形式围绕《习关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》、《习新时代中国特色审核主义思想学习纲要》《不忘初心，牢记使命》主题教育学习资料汇编、《行政许可事项现场踏勘规则》等方面的形势政策和理论知识学习，进一步强化担当、提高自身业务水平和服务意识。通过学习张富清、黄文秀、周永开先进事迹、中央监委《铁血忠魂》专题短片、到XX廉政教育基地及XX烈士广场开展传统和党性教育等学习活动，进一步坚定理想信念和立场，在落实廉洁自律各项规定方面，我始终守住廉洁底线，坚持正确的价值取向，能严格执行廉洁自律规定，在工作中不以权谋私，不接受他人钱物，不接受影响执行公务的礼物和宴请，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。

　　2019年，从一名新人到担任XX股股长，我主要的工作是协助股长工作，负责XX工作。面对新的工作环境和工作岗位，我严格要求自己，把加强业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口。一是加强学习，提高业务能力。我积极参加股室、支部、集体组织的各类学习，同时注重以工作任务为牵引，通过在工作中观察、摸索、查阅资料和实践，进一步提高自身业务能力。二是理清工作思路，稳步推进业务办理。对负责的事项，按照法律法规要求，及时清理不合法不合理的证明和手续，取消不合理的前置条件.三是加强信息的报送和政策宣传工作，围绕工作中的亮点、难点积极撰写各类信息，本年度撰写上报23条，采用9条。四是建立健全沟通协调机制，主动与原主管部门做好纵向横向的对接沟通协调，和市上对口业务股室学习和交流，坚持每周一把上周办件情况，函告原主管部门，同时与多部门联合开展现场踏勘100余次。五是努力改进服务方式，为方便群众办事，创建了多个业务QQ群，上传有关文件通知、办事指南、表格等，并在群里解答办事人员的政策咨询等，尽最大的努力为办事群众提供便捷、优质的服务，本年度所在股室收到锦旗4面。六是创先争优，对标赶超。在工作中积极发挥引领示范作用，带头执行各项工作纪律，并积极参加单位组织的各种活动，股室在“弘扬爱国精神，迎七十周年大庆”文艺活动中取得一等奖、在首届行业风采大赛活动中1人荣获三等奖，1人荣获优秀奖，股室评为二季度“优质服务窗口”，小组5个月考评为第一名。

　　一年来，我在工作中虽然取得了一些成绩，但是与组织的要求和群众的期盼，还存在一定的差距和不足，主要表现在：一是在理论的学习和认知方面有差距，具体表现在自我要求不严格，想得多、做得少，每天忙于处理具体业务工作，在工作上要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学，存在以干代学、实用主义、急用先学现象，忽视系统学习提高理论水平，导致自我提升缓慢，理想淡化、思想理论水平停留在浅层次上。二是缺乏开拓创新意识。在具体工作中，自身阅历和经验不丰富，工作上求稳怕乱的想法还不同程度的存在，按部就班的时候多，思路不宽，工作方法简单，缺乏创新精神，在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际、大胆探索的方式方法比较少。三是在服务群众方面有差距，有服务群众的热情，但缺少“立竿见影”广泛见效的措施和方法，具体表现在接待群众咨询、办件时，主要从政策方面做解释，过多强调客观原因和历史因素，没有换位思考群众疾苦、群众难处，没有时刻站在群众的立场想问题、做决策，为群众想办法、解难题做得不多。

　　我觉得我在全面总结以前工作的同时，对今后工作有以下打算：一是把加强学习，作为头等大事，不断总结工作的经验和不足，再进一步提高业务水平，更好地服务群众；二是做好委托乡镇便民中心事项的培训、指导和检查等工作。三是认真履行岗位职责和党风廉政建设责任制，自觉遵守党风廉政建设和领导干部廉洁从政的规定，进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。