今年是公司改革后轻装上阵的第一年，也是与bb公司协同合作发展全面深入的一年。随着公司发展定位的明晰，公司下一步的发展有了明确的方向，也有了更好的发展条件和环境。但是面临着市场竞争的不断升级及公司重组融合的漫长过程面前，员工各种诉求增多，思想日趋活跃。针对这些情况，并结合当前开展的“三新”主题教育活动及省分公司有关部署，为有效地掌握员工思想动态，xx分公司于4月上旬开展了员工思想动态情况调查。本次问卷围绕xx分公司经营管理、员工思想认识及关于员工利益的一些敏感问题共20个问题向全体员工开展问卷调查摸底，初步掌握了当前职工想什么、要求什么、做什么的思想状况，为今后有针对性地加强和改进思想教育、探索有效的科学管理决策，推动公司的改革与发展提供有力的精神动力和思想基础。

　　此次问卷调查共发出问卷185份，收交180份，交卷率97.3%。其中，在岗正式员工发放110份，交卷100%，占答卷率61.1%；外聘员工发出75份，交卷93.3%，占答卷率38.9%；以上问卷人员分布，基本包含了分公司各岗位工种的成份构成，具有广泛的代表性、真实性和准确性。

　　二、员工工思想的主流是积极向上的。今年来，随着公司重组改革的不断深化和与bb协同合作的进一步深入，分公司党政始终坚持发展是第一要务，加强思想动员和政策引导，高标准、严要求，全面规范管理，强化团队建设和执行力提升，不断提高经营管理水平的总体工作思路，带领分公司干部职工解放思想、更新观念，抓根治本，整体推进，尤其是在市场经营管理上，采取绩效激励与思想教育相结合的方式，加大教育和管理力度，有力地推进分公司经营生产工作的关口前移、重心下移，使广大员工伴随着分公司的正确引导和各项精细管理的措施出台，不断提升自身素质，思想观念发生了可喜的变化，心态总体是向上的。具体表现在：

　　一是对学习的重要性有充分的认识。员工通过多种形式、多渠道加强自身业务技能的学习和提高，对学习重要性认识比较到位。从调查中看，92.22%的员工对“你对学习的重要性的认识”选择“重要”或“较重要”，认为“一般”的只占7.8%；另外，在对“工作之余你是否还会学习深造”问答中，有95%的员工选择“会”或“有机会”。只有5%的员工选择“不会”；在对“你是否是一个不断学习、不断进步的人”问卷中，选择“是”的员工占74.4%。 这充分说明广大员工对学习重要性认识不断提高，思想观念发生了深刻变化，其思想主流是积极向上的。

　　二是员工的整体素质有了较大的提高。在信息社会迅速发展的今天，新技术、新业务层出不断，讯息万变，不加强学习，就跟不上社会发展的新形势，就有可能被社会淘汰。近几年来，广大员工顺应社会潮流，不断更新自身知识结构，使自身素质得到了提升。通过调查显示，员工队伍中，“中专以上学历”占 60% ，其中大学本科学历30人。员工学历结构虽然与现代企业还有一些差距，但比前期已经有较大的提高，反映了员工队伍知识化发展趋势。在对“你为提高工作能力学习了哪些方面专业知识”问答中，有48.3%的员工选择“通信管理”，有55.5%的员工选择“会计其他”，有6.67%的员工选择“法律专业”，显示出员工为更好地服务企业，提升自身素质，努力打造一专多能的复合型人才的良好态势。

　　三是员工队伍有较强的责任心和进取心。态度决定一切，细节决定成败!任何一个团队，要想成就事业，信心和态度是关键。通过调查显示，员工对“你在工作时是否认真”的问答中，选择“认真”的占75%，选择“比较认真”的占20%，两者合计占了95%；另外，对“你有没有想过改进工作方法”问答中，73.3%的员工选择“想过”，21.1%的员工选择“和同事想过”，只有5.5%的员工表示“没想过”，表现了绝大多数员工具备良好的工作状态，并在工作中积极想办法改进工作，谋求企业效益最大化。

　　四是公司的团队建设和执行力提升方面有了新的起点。团队精神和执行力是管理工作的关键，任何一个企业，如果没有了团队精神和执行力，就会是松散的管理，就很难形成高效的管理。调查显示：员工对领导或部门交办的任务，78%的员工表示能完成，20.5%的员工表示基本能完成；在回答“企业培养了你，你是否会继续为企业服务”问答时，78.8%的员工选择“会”，20 %的员工选择了“会努力”，显示出员工基于自身能力和主观工作意愿对于完成上级交办工作的负责态度和较强的执行力。同时，调查也显示出广大员工对受其培养、为之发展的分公司集体，忠诚度、信任度进一步加强，表现出较强的团队精神。

　　五是对公司发展前景及经营管理工作的关切。今年以来，随着中国bb集团对公司现阶段发展定位的明确，公司与bb的协同合作成为当前工作的重点、焦点，广大员工对如何尽快融入bb体系，加快协同发展等问题十分关注。在工作学习中，广大员工积极主动了解并融入bb体系有94.4%的员工了解bb企业文化理念是“正德厚生、臻于至善”；在回答公司公司与bb融合的内容时，选择“文化融合”、“ 管理融合”、“ 其他融合”的人数分别为73 、65 、97人次，表现出员工急切希望加快与bb的全面融合局面；在回答企业基础管理工作的重点时，选择“人的管理”、“ 财务管理”、“ 市场、物资管理”的人数分别为144、22、53人次，表现出员工对企业管理中对人的因素的重要性认识，并强调经营管理中各环节的重要作用；对于当前公司正在开展的“三新”主题教育活动，有98.3%的员工表示知晓，显示员工对分公司当前热点工作的关注。

　　三、存在的问题及表现。在涉及员工个人自身利益方面，员工思想认识表现出了积极和保守的矛盾心态，为下步加强和改进思想工作提供了充分依据。

　　一是在对员工自身岗位评价方面，部分员工表现出些许失落，说明在当前市场竞争格局之下，市场发展压力空前，员工工作压力加大。同时也显示出员工对全面加快与bb的重组融合，开展全业务经营的急切愿望。如：在调查“目前对你的工作岗位是否感到满意”问答时，认为“满意”的占40.%，认为“基本满意”的占47.7%，认为“不满意”的占12.2%。在调查“你所在的工作岗位是否顺心”问答时，认为“顺心”的占40.5%，认为“较顺心”的占46.1%，认为“不顺心”的占13.3%。

　　二是在个人收入方面，大部分员工显示出一些无奈。公司成立来，公司从来没有对员工技能工资、岗位工资基数进行调整，大部分员工收入水平逐步与原铁路单位同事形成了差距。部分员工感到在公司的付出与得到的收入不成正比。在对“你每月实得收入情况”问答中显示：“2500元以上”的占3.89%，“2000元以上”的占21.1%，“1500元以上”的占41.6%。在当前高房价、高生活成本的年代，员工在对增加个人收入上表现出较强的愿望。

　　四、对公司与bb融合的建议。在员工对公司与bb的融合方面的建议上，员工能正确对待，积极提出各种建议，为推进重组融合献计献策。建议汇总如下：

　　1、加快bb、公司的全面彻底的融合。现阶段的协同合作对双方都只是指导性意见，不具备约束力，不能从根本改变公司目前的处境；

　　3、加快市场融合、网络融合。整合双方资源，利用bb、固网的互补优势，推行全业务经营、低成本扩张；

　　5、在公司投资成本紧张的情况下，由bb投资对各单位局域网和各住宅小区宽带进行投资建设，并对各信息点进行直连。