诚信是中华民族优良美德,也是企业发展之道、员工立身之本。刘振亚总经理指出:“人无信不立,业无信不兴。诚信是做人的基本素质,是社会道德的基石,也是企业文化之本。”当下,“人人讲诚信”主题教育活动正在公司系统上下如火如荼地开展,逐步渗透到公司安全、服务、廉洁、管理的各个方面,全面促进了公司安全文化、服务文化、廉洁文化及管理文化建设。管理文化是企业文化四个子文化建设的统领,其理念精神贯穿于其他子文化建设之中,具有普遍的指导性,是各项企业管理工作的指导方针。公司机关是企业管理的核心层,由次可见,加强机关作风建设,培育公司管理文化,是公司诚信建设中必须把握的关键点。下面,本人结合诚信建设,就加强公司机关作风建设,培育管理文化,谈谈个人的一些体会:
1.诚信建设是提高公司机关干部员工素质和增强团队战斗力的必然内容。建立健全规范高效的公司机关运行机制,改进机关作风建设,是公司加强诚信建设的一条重要举措。作为公司机关干部员工而言,诚信主要是指其行政信用,通常会在给组织和职工留下的个人形象中表现出来。诚信水平不仅是衡量公司机关干部员工个人“德”的标准和决定进步发展的基础,还是影响团队或组织运作成本、运作效率、管理文化、团体形象的主要因素。因此,诚信建设是提高公司机关干部员工素质和增强团队战斗力的必然内容。
2.诚信水平是衡量公司机关干部员工品德素质的重要标志。在中国传统文化中,诚信首先是一个伦理范畴,所谓诚者信也、信者诚也,《说文解字》对诚、信二字的互释,验证了诚实守信的内在联系。诚信的道德规范是要求人们诚善于心,言行一致。儒家视诚信为“进业修德之本”、“立人之道”和“立政之本”。孔子不仅提出“人而无信,不知其可”的重要思想,而且把信提到“民无信不立”的高度。
3.诚信水平是影响管理成本的重要因素。由于诚信不足,各级管理机关将巨大的管理成本用于内部监督,以求上级决策的准确贯彻和基层信息的真实反馈。党内监督(纪检)、党外监督(监察)、质量监督(多专业)、财务监督(多级)、HSE监督(多级)、排列监督(多人)、钻井监督(多人)、甲方监督、乙方上级监督,一级级的监督、监督对监督的监督,再加上上级对下级管理中的监督,追求的只是一种结果——过程的真实与合理,企业的产值并没有增加。如果有诚信,这一结果可以轻易而廉价地得到,就像从没有污染的河中取一杯饮用水一样方便;相反,没有诚信,如此多的监督力量也可能得不到真实的结果,就像从重度污染的河水中经过多重过滤也难以得到一杯饮用水一样困难。由此可见,由于诚信不足致使企业宝贵的人力、财力、管理资源在不知不觉中流失。
4.诚信水平是影响管理规模和内部授权的制约因素。管理者的精力是一定的,在诚信水平高的管理环境中,管理者可以放心地利用现有信息决策,可以面对较多的管理对象有条不紊地协调工作,可以放心地向下授权,可以用较多的精力谋划战略性问题,从而使管理幅度加大、管理效率提高、管理水平不断提升;相反,在诚信缺失的管理环境中,决策时要分辨手头信息的真伪,授权时担心权利是否会挪做他用,面对管理对象要考虑其相互是否协调和真诚,战术问题都忙不过来,更无从考虑战略发展问题,只能收缩管理幅度,减少向下授权,本应由掌握信息最准确的现场管理者决策的问题,由上级遥控盲目决策,结果是各级管理人员都在紧张的工作,管理效率和管理水平都很低。
5.诚信水平是决定团队凝聚力的关键因素。团队内部成员之间诚信度高,相互交流的门槛降低,深度增大,交流及时,不易产生误会和不必要的分歧;如果诚信不足,相互戒备心理加大,交流的门槛提高,沟通时自然话留三分,真实的想法不会和盘托出,更有甚者,交流是为了推卸责任而不是为了解决问题,即使将问题拿到会上也不敢表态,怕担责任,使收益明显大于风险的决策也难形成。公司机关干部员工在这样的管理环境中不可能有凝聚力,更谈不上战斗力。
诚信作为优秀传统和先进文化的一部分,已成为中华民族宝贵的精神财富。诚信作为企业管理文化的重要部分,已成为现代企业生命力的源泉。所以,继承和发扬中华民族的光荣传统,建立诚实守信的公司机关干部员工道德观念。诚信是一切管理活动的基础,在企业的经营发展中起着举足轻重的作用。培育诚信的管理环境应做好以下工作:
1.培养诚信意识,加强道德修养。诚信是道德素质的重要内容,是良好的思想道德素质的体现。一个思想道德素质高的人,必然是一个诚实可靠、恪守信义的人。公司机关干部员工讲诚信,就必须加强道德修养,陶冶道德情操,完善道德人格。平时在与人交往、谈话中,自觉做到以诚信服人,力戒恃势压人;要谦虚谨慎、心平气和,切不可起高腔、耍威风。公司机关干部员工只有注重道德修养,才能自觉坚持讲诚信,做一个堂堂正正的人,才能自觉说老实话,办老实事,做一名让上级和群众放心的公司机关干部员工。
2.严守工作纪律,增强服务意识。讲诚信,要求公司机关干部员工必须恪守公道正派的职业道德,对人对事要实事求是、尊重事实、公平公正;对待工作要忠于职守,立党为公、坚持原则、廉洁奉公。改进工作作风,培养诚实、信用的工作习惯。工作作风要务实,诚信的建立与务实的作风有着密切的内在联系,公司机关干部员工讲诚信,必须坚持实事求是的思想路线,发扬求真务实的工作作风,少想投机取巧的虚招,多抓能见实效的实事,养成诚实做事的工作习惯,从自身做起,在身边营造诚实有信的工作环境。要严守公司劳动纪律,要致力服务于基层,把对基层单位和职工群众的深厚感情,落实到为基层和职工群众多办事、办实事、办好事上来。对基层和职工群众提出来的问题要件件有回音,事事有着落;对来办事求助的职工群众,要态度认真,热情诚恳,耐心予以解答或者说明,尽可能帮助解决问题;要换位思考,真心实意的解决问题,以诚心换真心,不能高高在上、高人一等。
3.贯彻上级精神,狠抓工作落实。机关各职能门要始终保持紧张有序的工作状态,细化每年初公司职代会确定的各项任务。要建立健全目标责任制,要将重点工作分解量化,编制工作流程,层层分解,责任到人,明确工作要求,规定完成时限,切实做到月有计划,日有安排,对照落实。要进一步强化抓基层、抓基础、抓服务、抓创新、抓落实的理念,提高效能建设水平,推动各项工作深入。要加强制度建设,完善内部工作规则,推行岗位责任制,把机关作风和效能建设的要求贯穿于机关工作的每一个部位和环节,切实将机关内部管理工作纳入到依靠制度建设和科学管理的轨道上来。
4.加快工作节奏,提高办事效率。公司机关部室年轻人居多,应该始终保持蓬勃朝气,不能懒散拖拉、软踏松垮。对于上级决定、领导交办的事项,雷厉风行,速办速决;对基层单位申办的事项,限时抓紧办理,杜绝推诿扯皮、敷衍塞责甚至故意拖延刁难的现象。要超前谋划,提前部署,增强工作的主动性,绝不允许把应该当月完成的工作一拖再拖,不成体统。总经理工作部和相关职能部室要进一步提高统筹协调的水平,健全督查督办制度,推动工作落实。进一步加强“望江供电信息网站”和各部门网页建设,需要公开发布的信息、文件要在第一时间上网登载,方便基层单位和职工群众办事。
5.严格考核检查,务求取得实效。进一步深化机关先进部室、先进工作者、优秀党员的评选表彰工作,弘扬正气,歪风邪气,形成正确的导向。对机关干部和工作人员在公务活动中,违反有关规定不履行或不正确履行职责,影响机关工作秩序、工作效能、良好形象,导致损害服务对象合法权益、影响经济社会发展环境的,进行批评教育,严重的要追究责任。完善考勤制度,把机关工作人员改进作风和提高效能方面的表现体现到日常工作的每一个细节之中。公司机关干部员工诚信制度建立应当对公司机关干部员工在管理行为中表现出来的诚信状况建立记录,并作为绩效考核和任用考察的依据,对诚信记录不佳者不能任用。将诚信作为选人用人的依据,坚持德才兼备的原则考察公司机关干部员工,是克服言行不一的有效手段。对每个公司机关干部员工而言,工作实效是客观公正的评价尺度。只有既听其言,又观其行,更看其效,才能真正把真抓实干与“口惠而实不至”的公司机关干部员工区分得一清二楚,才能做到正确地选人用人,从而切实按照德、能、勤、绩的要求,做到全面、公正地选择和使用公司机关干部员工,发挥选人用人的导向作用。