公司以来,在上级公司的正确领导和帮助下,在全体员工的全力配合下,凭着自己敢为人先、敢于创新的锐气和真抓实干的信心和决心,带领公司直面严酷的市场竞争,牢牢抓住业务发展这条主线,不断夯实队伍基础,严密防控经营风险,各项业务和管理工作均取得了较好成绩。年,我们再接再厉,扬长避短,知难而进,奋力打拼,各项业务均取得了历史性突破,在全市系统,起到了模范引领带头作用。年终,再次被年度经营管理标兵单位”的同时还获得总公司“先进集体”的殊荣。今年以来,面对疫情肆虐和市场经济严重下滑的严峻形势,我们充分发挥保险自身优势,深入抗疫一线,加大保险宣传力度,得到当地政府和广大群众的一致认可,各项业务稳中有升,紧跟目标序时进度,呈现出良好的发展态势,下面将自己担任现职以来的学习和工作情况汇报如下:
2017年底,我受命担任**支公司负责人,当时公司面临队伍思想松懈、业务发展缺乏后劲,员工信心不足,情绪波动较大等诸多困难。而时下正值全年对标冲刺和开门红业务转型的关键时刻。面对困难和压力,我没有退却,有的只是自己的责任。如何扭转当前被动局面,成为眼下的当务之急。
(一)在认真分析公司现状及广泛研讨的基础上,我认为只有治本抓源,找准问题的症结所在,才能从根本上解决存在的问题,才能把大家的思想统一到公司的发展上来,才能振奋士气,彻底解决问题。首先我拟定了公司发展规划,召开了中层干部讨论会,有效征集合理意见和建议,出台了《中国人寿**支公司持续发展实施方案》,从培训抓起,统一员工的思想,使所有员工树立主人翁意识;其次订立了相关奖罚制度,奖勤罚懒提升员工工作积极性,鼓励全员以业务发展为重心,努力实现三大渠道全面飘红的新气象。特别是2019年以来,我注重加强了与当地政府及相关部门的沟通协调工作,强化服务管理,努力打造中国人寿新形象。全年,除个险渠道外,通过自己的努力攻关,新促成扶贫险130余万元,老龄险40余万元,员福宝、学生险、医疗补充险等多项业务也较上年获得了大幅提升,与各银行的代理业务也取得了实质性进展,达到了双赢的效果。
(二)在实现2019的完美收官的同时“2020”开门红工作也做到了抓早赶前,收开同步,业务进度如火如荼,经过全司上下的奋力赶超,在疫情还未全面漫延之时我部首季开门红战役已取得实质性进展,且胜利在望,从而为今后的发展赢得更多的主动。疫情期间,我们更是在加强自身保护的同时,勇担责任,体现担当,大力造势,面对不同人群、不同行业进行全力应对,加大投入,充分激励,化危为机,尽量减小疫情对业务的影响。在为大家送去保险保障的同时,也确保了各项业务序时进度的有全力跟进,取得了双赢的社会效果。
作为基层公司的主要负责人,抓好业务发展是我的中心工作,不能有丝毫的松懈。面对日益严峻的经济形势和发展任务的艰巨压力,不观望、不等待,按照高质量发展的总要求,结合当前的“三定”改革,积极寻求业务的突破口,努力实现业务的超前发展。
**是一个经济落后,可保资源相对溃泛的山区小县,市场竞争尤其激烈。特别是在团险发展方面愈感举步维艰,业务发展如何才能取得较大突破?答案只有一条,那就是拓展、拓展、再拓展!
为此,我不顾自己劳累有病的身体,放弃节假日,舍小家顾大家,重点以开拓政保业务为突破点,内融外通,抓管理,搞公关,顶风冒雨,早出晚归,最终取得地方政府及相关部门的支持与配合,政保业务如计生险、小额险、老龄险等业务逐年攀升,如今在**市场已独占鳌头,且拓展趋势令人欣喜。与此同时,我还经常办讲座,打平台,搞联络,甚至与业务人员进行陪访,进行上门服务等。“天道酬终有报”,经过我们的不懈的努力,各项业务全面突破,公司发展日新月异!
队伍管理是业务发展的前提和必要保证。从我上任起就把队伍建设作为一项中心工作来抓。一是通过多种形式培养和使用现有人才,积极鼓励员工采取多种学习途径,提高自身专业水平和综合素质。目前,不仅现有的内勤人员均已取得大学文凭,在销售队伍中也掀起了学习展业技能的新。二是积极招聘人才,充实队伍。出台全年和各阶段增员企划案,始终把费用向一线倾斜,把增员工作制度化、常态化。三是在工作和生活上对每位员工都给予亲切的关怀和帮助,亲力亲为,深入团队与业务员一起摸爬滚打与他们沟通、谈心、陪访,倾心帮助他们解决展业销售和生活中的实际困难和问题,尽已所能给他们以最大的帮助和安慰,从而极大地调动了全员的工作积极性和创造性,进一步增强了他们的使命感和责任感。通过两年来常抓不懈的努力,公司从内勤到外勤,从管理人员到展业团队到处都充满了团结、拼搏、进取、向上的良好氛围,团队的核心凝聚力大幅提升,团队业绩、实动人数、全员举绩率都得到了明显的改善。到目前,实动人员比2017年净增加110余人,为公司今后发展夯实了人力基础。
在强化业务发展的同时,两年来无论工作多么繁忙,从没放松自身的和业务学习。由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,我经常自我加压,除了积极参加各种培训外,还利用大量的业余时间学习专业知识、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,不断提升经营管理水平。在自己学习的同时,还经常参加公司晨会,及时与销售人员分享自己的心得、体会,督导全员的综合素质培训,在全司上下形成了浓厚的学习氛围。
经常性的开好碰头会、 办公会、生活会等,以了解情况、研究解决工作中出现的各种新问题。公司的所有重大决策通过集体讨论决定,充分听取大家的意见和合理化建议,决不搞一言堂。保证了工作决策的科学性。
做为公司负责人,一名党员,我始终能够牢记肩头的责任,时刻绷紧廉洁自律这根弦。在加强对十九大精神学习的同时,结合自身工作实际,做到理论指导实践。工作中兢兢业业,亲力亲为,以身作则,生活上廉洁自律,不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道,时刻以一个党员的标准来严格要求自己,自觉接受大家的监督。同时按照市公司要求,严格落实党风廉政建设责任制,加强法纪法规学习,从思想上构筑反腐倡廉、防腐拒变的防线,在巩固中深入,在创新中提高,用科学的理论去指导各项工作的开展,取得了较好的效果。做到了有效防范和化解风险,两年来未发生一件违规违纪违法行为和投诉案件。
两年来,我始终坚持“两手抓,抓两手”的发展方针,紧紧围绕业务发展这一主线,各项工作均取得了较好的成绩,但也存在的一些问题和不足,主要表现在以下两个方面。一是对理论学习认识还不够到位。一直认为自己主要是抓好工作落实,不需要更高的理论水平,没有静下心来苦心研读,学习中缺乏自加压力的紧迫感,存在“只要工作好,学习无所谓”的模糊认识,致使在认识、分析和解决实际问题中,往往缺乏理论指导,结果也容易出现偏差。二是服务意识尚需进一步强化。存在作风不够扎实、工作不够深入等问题,有时过于相信和依赖部门的同志,认为自己点点题,多督促检查几次就可以了,不必事事亲历亲为,导致有的工作起色不大,进步幅度较小的问题。
针对以上情况,在今后的工作中,我将采取有力措施坚决加以整改。一是要加强理论学习,特别是要加强对党的十九大精神和党章的学习,不强断提高理论素养,增强理性思维。二是全面深化当前开展的“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,结合自身工作实际,通过学习教育和工作实践促进自身的全面进步。
总之,自己所取得的每一份成绩,都与上级领导的大力支持和广大员工的辛勤付出是离不开!这也必将成为我们今后更加努力工作的动力。坚信在上级公司的正确领导下,我将继续带领榆社的国寿人,以高昂的斗志、必胜的信心,团结拼搏、再攀高峰,为榆社公司的发展做出自己更大的贡献。