论职业高中《秘书基础》的教学模式

　　论职业高中《秘书基础》的教学模式 摘要：职业教育必须着眼于培养人的综合素质和能力，本文以职业高中〈〈秘书基础〉〉的教学为例，对如何提高学生的综合素质和能力，以及如何采用“课堂教学、课外活动、社会实践三者相结合”的教学模式进行了探讨。这对落实能力本位教学思想，促进学生自主、能动、创造性发展，具有现实意义。 关键词：职业高中；秘书基础；课堂教学；课外活动；社会实践；教学模式 我们已经走进二十一世纪知识经济的大门。社会主义市场经济体制对人才的要求不断深化，面对着社会高科技化、理性化、竞争化等发展趋势。职业高中所培养的人才必须着眼于人的“全面发展”，教会学生“学会认知、学会做事、学会生活、学会发展”，全面提高学生专业综合素质和能力。职业高中的《秘书基础》是文秘专业主要的必修课，根据职业高中文秘专业的培养目标，《秘书基础》的教学要贯彻思想性与科学性、理论性与实践性、现实性与超前性想结合的原则，突出基本知识和基本能力的培养，使毕业生能成为适应社会主义市场经济所需的文秘工作实用人才。本人通过多年实践总，遵循学生认知规律，联系实际，通过进一步深化“抓好课堂教学，帮助学生系统的学习和掌握基本知识；开展课外活动，引导学生主动掌握和运用知识；参与社会实践，推动学生素质和能力全面纵深发展。”的教学模式，使学生达到了对知识的理解、掌握、运用三者和谐统一，进一步提高了学生的专业综合素质和能力。

　　一、 抓好课堂教学，帮助学生系统的学习和掌握基本知识

　　课堂教学，是提高教学效果的根本途径，是帮助学生系统的学习和掌握基本知识的主渠道。职业高中的教学有他自身的特点，相对而言，职业高中的学生文化课基础普遍较差。根据调查表明，百分之八十七的职高生不同程度存在厌学、怕学的心理，但另一方面又同时具有求知欲望强、乐于探索的特点。因而，在课堂教学中，应大胆改革创新，根据教材特点采取谈话法、讲演法、竞赛法、情境教学法等新颖的教学方法，同时采用多媒体等辅助教学手段，指导学生如何学、学些什么。让学生自己掌握主动权，使学生成为学习的主体，把学生的学习兴趣和自主性、能动性充分调动起来。课堂教学应力求内容真实、形式多样、信息量大。通过个别抽答、抢答、代表发言、分组讨论、全体训练、多媒体演示、竞赛活动、自评互评等多种形式，引导学生变被动学为主动学，激发学生的学习热情和积极性，消除了学生厌学、怕学的心理，使课堂气氛更加活跃，提高了学生的注意能力、思维能力、记忆能力、操作能力和自学能力。

　　 如：在教学“接打电话”一课中，通过“日常有急事要通知他人，可以采用哪些方法？”这一问题的个别抽答，引入新课、并介绍电话“方便、快捷”的特点，同时通过“打电话对态度有什么要求”、“为什么要头脑敏捷、语言简练”、“怎样才能办事准确”等问题，引导学生自学，要求学生举出平时接打电话的例子，同时进行分组讨论，让学生掌握打电话的基本原则；通过放录音电话记录练习；通过让学生自学，并请两位同学演示“市教育局办公室小张打电话通知A校办公室小李”的一个例子（见下表）。

　　 通 话 内 容

　　 注 意 事 项

　　（小张拨号，电话接通）

　　小张：喂！哪位？

　　B校：我是B校小王，请问找谁？

　　小张：是B校啊，打错了。

　　（挂断再拨，电话接通）

　　小张：喂！A校吗？是啊，你问什么事？还不是你们学校王校长与陈副校长闹矛盾的事！告诉你吧，这一回陈副校长可要倒霉了，可能要被调到乡下C校去呢！谁说的？教育局下午刚开会决定的，还没公布呢，明天上午姜局长要到你校开校班子会时宣布呢！你叫王校长通知校班子成员，并做好会议准备工作。什么？你不管？你不是小李吗？啊，不是啊！这下可说漏嘴了。

　　 （1） 打电话前应先查明电话号码。

　　（2） 接打电话要使用文明用语。

　　（3） 打错电话应说“对不起”。

　　（4） 发话者应问清对方单位、姓名并要求对方做好记录。

　　（5） 对方提出问题，不能做越权回答，应遵守保密原则，不泄密。

　　从“小张拨错电话、再拨”，到“小张没有问清对方身份就通知”，再到“小张回答对方提问泄露教育局秘密”最后到“小张知道对方不是小李”这一过程学生从中找出小张在接打电话中所犯的错误，从而掌握了打电话的注意事项。这样，整堂课就显得内容充实、形式活泼、使学生在不知不觉中很好地掌握了接打电话的知识，达到了教学目的。

　　二、 展课外活动，引导学生主动的掌握和运用知识

　　随着经济的发展和社会的进步，职业教育培养目标也在相应调整，由注重文化基础、专业理论转为既注重文化基础、专业技能又注重综合能力。既要有较好的文化基础、专业技能，还要有良好的职业道德、健康的心理以及继续学习和发展的能力。因此，本人在职业高中《秘书基础》的教学中，注重理论联系实际，充分利用课外活动这一环节，寓学习、运用知识各种形式的课外活动中，强化学生的综合能力。课外活动，不能由老师完全包办，而是发动学生自己组织。这样，一方面可以解决好“我要学”的思想问题，使学生进一步从感情上接受各类知识；另一方面，通过丰富多采的课外活动，可以延伸课堂教学，拓展学习内容和渠道，从中引导学生主动的掌握和运用知识，培养学生的能力，进一步提高了教学效能。

　　 长期以来，许多学校有这样的通病，就是注重课堂书本知识，轻课外综合能力培养。在对学生进行评价时，也常把书本知识的考试分数为评价学生成绩的唯一标准，忽视对学生综合能力的评价。学生普遍存在高智低能的现象，这就要求学校教育必须加强学生综合能力的培养。只有这样，才能确保学校为现代社会培养出大批有知识有能力的高素质的实用人才。为此，在教学过程中，组织学生做学校附近企业的兼职秘书、轮流承办班会、计算机等现代化办公手段使用比赛、为学校编写大事记、调查研究等形式多样的课外活动项目，促进学生对《秘书基础》知识的掌握和综合运用，提高了学生的综合能力。

　　如，组织学生模拟召开年度教学工作会议，操办会议事务。要求学生每4人为一会务小组，以全班其他同学为会议代表及主席团成员。会议交流材料为学生们事先上交的各自学习小结之中的佼佼者，先进集体与先进个人可结合学生们及各小组平时的表现平定。以下材料各会务小组必须完成：

　　 1、会议通知

　　 2、会议议程

　　 3、会议纪律

　　以下会务工作可由各会务小组抽签选定完成：

　　 1、会场布置、确定主席台座次

　　 2、代表接待，登记，分发会议材料

　　 3、拍照留念（实拍）

　　 会后，教师对各会务小组的操办过程进行评价。通过这样一次课外活动，让学生学会了如何操办会议事务，掌握并熟悉操办会务的基本技能。

　　 又如，指导学生作调查研究。事先，教师为学生提供调查研究的材料：假设某职业高中准备开设“汽车驾驶与维修专业”，需向当地物价部门申办“特殊专业”收费许可证。由于在本地区该专业目前只有白云汽校开设，尚无现成的收费标准，故责成申办学校组织人员进行调查，向物价局提供一分有说服力的调查报告，供物价局审核后确定收费标准，颁发收费许可证。其次，要求学生4~5人一组，采用重点调查与抽样调查相结合的方法，用开调查会、现场观察、收集资料等方式开展调查工作，并写出有结论性的调查报告。第三，教师对学生进行调查前的指导：

　　1、确定调查项目，列出调查提纲

　　 （1）当地汽车营运情况

　　（2）地方消费水平及教育水平

　　（3）当地有关中等教育专业收费的规定

　　（4）汽车驾驶与维修专业人才的就业预

　　 （5）职业高中“汽车驾驶与维修”专业教学计划

　　 （6）相关学校的收费标准

　　 （7）省、市各级物价部门对现有各专业的收费标准

　　 （8）社会上汽车驾驶与维修培训机构的收费标准

　　 （9）白云汽校的收费标准

　　 2、确定调查范围，选好调查对象

　　（1）向调查对象学校教务处调查，了解该专业的教学计划及涉及到

　　的教学费用支出情况。

　　（2）向调查对象学校总务处作调查，了解该专业教学设施成本情况。

　　（3）向调查对象学校办公室作调查，了解有关教师工作量计算及酬金情况。

　　（4）选择2~3处社会汽车驾驶与维修培训机构，了解教学设施成本及折旧情况，教练员酬金等情况。

　　 3、根据调查提纲，实施调查研究工作

　　 4、完成调查报告

　　最后教师对各小组的调查报告进行评价。

　　通过这样一次课外调查研究活动，不仅使学生了解了调查研究的基本原则和基本程序，掌握调查研究的基本方法和基本方式，学会了对调查的材料进行综合的分析与研究，进一步提高了学生的综合能力，促进了学生创造性发展。

　　 三、参与社会实践，推动学生素质全面纵深发展

　　有预言家说过，21世纪主要不是科技、能源等的竞争，而是人才的竞争。谁培养了高素质的人才，谁就成为世界的主导。社会的进步，时代的发展，不仅要有较高的科技、文化水平，而且要求人的素质（包括知识、技术、能力等）与之相适应，现在职业高中的在校生毕业后就要进入人才的竞争，没有较高的素质很难适应这一竞争。“优胜劣汰”对我们的学生，对整个教育工作都是个警告。在教学过程中，但培养学生成为“知识、技术、能力”三位一体全面发展的综合型人才更为重要。让学生走出校门，在社会实践中学习和运用知识，是理论与实践相结合极为重要的一步。同时职业高中与普通高中的培养目标有所不同。职业教育直接服务于当地经济建设，它受当地经济发展水平、经济增长方式、经济结构等的制约。只有让学生参与广泛的社会实践，让学生了解当地社会环境，经济现状及发展趋势，他们才能亲身体会理论对实践的指导和实践对理论的验证作用，才能使课堂学到的知识得到验证，只有这样，才有助于他们很好的把握自己的角色地位，去掉一些不切实际的幻想，多一分塌实与勤奋，在当地经济建设中找到自己的位置，定好自己的角色。

　　教师可以根据职业高中《秘书基础》的特点，协助学校建立社会实践基地，开展大规模的学生社会实践活动，让学生充分运用课堂所学的知识，结合生活实际，正确认识、分析和对待各种社会问题，加深对所学知识和技能的理解和掌握。

　　如，组织学生到档案馆实习。实习的内容有文件的收发、传递与管理、文书的缮印与校对，文书的立卷与归档、文件的清缴与销毁等。通过实习，让学生把理论知识化为了实际操作能力。

　　如，组织学生到一些窗口单位实习。实习内容有：来客接待、接打电话、信件处理等。通过实习，既锻炼了学生人际交往的能力、又锻炼了学生分析、处理事件的能力。

　　如，组织学生参加当地有关部门举办的大型活动的迎宾或接待以及服务工作。既巩固了《秘书基础》的理论知识，又让学生认识到职业无高低。“三十六行，行行出状元”，使他们增强了文明待人处事、提供优质服务等服务意识，进一步提高了学生自身的素质（包括仪表、气质、言谈举止、自信心、反应能力等各方面），强化了学生基本知识的掌握，拓宽了学生的知识面，有效提高了教学的效果。有力推动学生素质全面纵深发展。

　　 综上所述，在职业高中《秘书基础》的教学中采用课堂教学、课外活动、社会实践三结合的教学模式，能不断使素质教育和教学活动密切配合，使《秘书基础》的专业知识和技能的培养符合学生认识规律的层次推进过程：课堂教学是主渠道、主阵地，只有进行系统扎实的课堂教学，才能为课外活动、社会实践前提和基础；课外活动是课堂教学的延伸和补充，能充分激发学生的学习热情和探索欲望，提高学生的综合能力；社会实践则是前两步的必然要求，他在一个更广阔的空间，引导学生把理论的学习和知识的运用的有机结合与树立正确的人生观、价值观、世界观相结合，从而在更高层次推动学生继续学习和发展，提高教学的效果。

　　总而言之，在职业高中《秘书基础》的教学中采用课堂教学、课外活动、社会实践三结合的教学模式，有助于理论联系实际，有助于提高学生素质和综合能力，有助于教学结构的优化。在强化素质教育的今天，更应重视这一教学模式。这需要从事职业高中《秘书基础》的教学的教师们在教学过程中付出心血，作出坚持不懈的努力。