晋城镇关于全面深化放管服改革工作情况的报告

中共西充县委改革办：

按照相关安排部署，现将我镇全面深化“放管服”改革工作情况报告如下：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会及中央全面深化改革委员会精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立改革理念，牢牢把握深化改革历史机遇，坚持改革促动、改革驱动、改革推动，全面加强和改善党对全面深化改革的统筹领导。

二、具体举措

自深化“放管服”改革工作以来，我镇紧扣工作重点环节，努力在“放”上求突破，在“管”上抓规范，在“服”上要实效，让信息多跑路，让群众少跑路，切实推动“放管服”改革向纵深推进，不断提高群众满意度。

（一）搭起一套班子，强化组织保障。镇党委政府高度重视“放管服”改革工作，始终把这项工作当做重大政治任务抓紧抓实，多次召开专题党委会及党政联席会议，研究部署“放管服”改革相关工作，并结合前期督查发现的问题，进一步明确责任及整改期限，确保“放管服”改革工作能够补足短板、落到实处。成立由镇党委书记为组长的全面深化“放管服”改革工作领导小组抽调相关责任部门人员成立“放管服”改革工作办公室，确立了“主要领导负总责，分管领导具体抓，责任部门抓落实”的工作机制，为全镇“放管服”改革工作深入推进提供了坚实的制度保障。

（二）完善两种制度，提升服务效能。一方面组织各相关责任部门召开“放管服”改革工作推进会议，对各项服务事项的办理流程和服务指南进行更新优化，最大程度地压缩办理时限、简化办理手续，切实提高办事效率和服务水平。另一方面，以“零跑腿”和“只跑一次”事项清单为基础，对现有权力事项和公共服务事项进行再梳理再规范，制定完善“一次办好”事项清单200余项，确保将“一次办好”改革工作做实做透，实现“一次办结，群众满意”。

（三）聚焦三项权利，规范服务体系。一是聚焦决策权。规范决策流程，做好痕迹管理，对政府权力的运行过程实施全方位记录，确保决策科学民主、公平公正。二是聚焦行政权。对全镇权力事项和公共服务事项进行梳理更新，确定权力事项245项，公共服务事项141项，进一步规范了权力运行，明确了该谁做、做哪些、如何做等问题。三是聚焦监管权。不断加强事中事后监管，严格落实部门监管责任，完善了随机抽查事项清单11项，构建了权责明确、公平公正、透明高效的监管体系。

（四）提升四个标准，健全服务网络。一是提升硬件设施标准。针对便民服务中心面积小、不规范的短板，镇党委政府对便民服务中心重新布局，高标准、高质量实施便民服务中心升级改造工程，于2016年择地修建规范化便民服务中心，为群众提供了更加优良的办理环境。二是提升服务水平标准。严格按照县委要求，在便民服务中心设置人工咨询、免费复印等便民服务措施，切实方便企业和群众办理事项。三是提升办事效率标准。按照“便民利民，应进则进”的原则，积极组织窗口部门入驻大厅，并根据大厅实际情况和服务频次，确立了轮流坐班和AB岗坐班模式，截至目前共办理事项10000余件，基本达到了“只进一扇门，最多跑一次”的标准，让改革成效惠及全镇群众、企业。四是提升典型示范标准。选取南街社区便民服务点建设试点，按照“六有”标准持续推动村级便民服务点标准化建设，进一步健全镇村（居）两级服务网络，打通服务群众的最后一公里。

三、下步打算

今后，我镇将认真贯彻落实全县“放管服”改革工作推进会议精神，以深化“一次办好”改革为重要抓手，树立结果导向，狠抓工作落实，持续推动“放管服”改革提速增效。一是加快完善镇村便民服务网络，高标准推进便民服务中心提质升级，标准化改造28个村服务站点，进一步健全“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的便民利企服务体系，真正打通服务群众的“最后一公里”。二是认真梳理公共服务事项清单和服务指南，进一步压缩办理时限、简化办理手续，切实提高办事效率和服务水平，高质量推动“一次办好”改革。三是严格落实首问负责、一次性告知、AB岗值班等相关制度，以“应办即办”为原则，“说办就办”为承诺，转变作风，优化服务，提升效能，奋力实现“一次办结，群众满意”。